Üyemizin isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılmış olan ürünler. (Kişiye özel nakışlı havlu ve bornoz ürünleri vb.)

Hijyen ve sağlık açısından direkt tene temas haline bulunması sebebiyle geri gönderilmeye uygun olmayan ürünler. (İç giyim ürünleri, mayo, bikini, çorap, deniz şortu,korse vb.)

Paketinden açılmış ve denenmiş makyaj malzemeleri. (Ruj, fondöten, krem vb.)

Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin alıcı tarafından ambalajının açılmasıyla sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin ürünler.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının alıcı tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.

Kopyalanabilir yazılım ve programları, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade ürün / ürünlerin bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza iade edilmektedir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Siparişinizde kullandığınız hediye çeki / çekleri iade işlemi sırasında hesabınıza yeniden tanımlanacaktır.